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LICENCIA DE TAPNPAY Y ACUERDO DE USO

Última Actualización: 30 de abril de 2019

POR FAVOR LEA DETENIDAMENTE ESTA LICENCIA Y ACUERDO DE USO DE TAPNPAY. ESTE ACUERDO ES UN CONTRATO LEGALMENTE VINCULANTE ENTRE USTED Y AETOLLS, LLC (“AET”) RESPECTO A SU USO DEL SERVICIO TAPNPAY (EL “SERVICIO”).

AL HACER CLIC ENACEPTO O DE OTRA MANERA AL ACCEDER O UTILIZAR EL SERVICIO, USTED ACEPTA QUE HA LEÍDO Y COMPRENDIDO Y, COMO UNA CONDICIÓN DE SU USO DEL SERVICIO, ACEPTA ESTAR VINCULADO POR LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, INCLUYENDO LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE AET (JUNTOS, ESTE “ACUERDO”). Si usted no es elegible, o no está de acuerdo con los términos y condiciones, entonces no tiene nuestro permiso para utilizar el Servicio.

AVISO DE ARBITRAJE. A excepción de ciertos tipos de disputas que se describen en la Sección 12.2, usted acepta que las disputas que surjan bajo este Acuerdo se resolverán mediante arbitraje vinculante, individual, y AL ACEPTAR ESTE ACUERDO, USTED Y AET RENUNCIAN AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO O A PARTICIPAR EN CUALQUIER DEMANDA COLECTIVA O PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO. USTED ACEPTA RENUNCIAR A SU DERECHO DE IR A UNA CORTE para hacer valer o defender sus derechos bajo este contrato, (excepto para los asuntos de reclamos menores que se pueden llevar a la corte). Sus derechos serán determinados por un ÁRBITRO NEUTRO y NO por un juez o jurado.

1. Descripción General. El Servicio le permite agregar cargos de peaje (colectivamente, “Peajes”; cada uno, un “Peaje”) adeudados a los operadores de las instalaciones de peaje asociadas (a estos operadores se les llama “ATFOs” y cada uno, individualmente, es un “ATFO”) directamente a la factura de su operador de telefonía móvil (“Operador”). El Servicio vincula los números de la matrícula de su vehículo (cada uno, un “LPN”) a su número de teléfono móvil de un Operador elegible (“Número de Teléfono Móvil”) como método de pago alternativo para las facturas de Pago por Correo enviadas por los ATFOs. Los peajes incurridos para un vehículo cuyo LPN está vinculado a su número de teléfono móvil serán pagados directamente al ATFO por AET, y AET será reembolsado por esos pagos con su pago de la factura de su Operador que incluye esos Peajes.

2. Esto No es un Acuerdo con un ATFO. Usted reconoce y acepta expresamente que: (a) este Acuerdo es estrictamente entre usted y AET; (b) no es un acuerdo entre usted y algún ATFO; y (c) no le otorga ningún derecho o recurso contra o con respecto a un ATFO. Además, usted reconoce y acepta expresamente que nada en este Acuerdo modifica los derechos o responsabilidades que usted pueda tener con respecto al pago de Peajes, tarifas administrativas o cualquier otro cargo por el cual usted sea responsable ante un ATFO según la ley aplicable. Según la ley aplicable, el propietario registrado de un vehículo que utiliza la instalación de peaje del ATFO es responsable del pago al ATFO de un Peaje. Sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo, AET acepta pagar el Peaje en su nombre al ATFO correspondiente, pero si AET no cumple o no está obligado por este Acuerdo a pagar el Peaje, el propietario registrado del vehículo que adeuda el Peaje seguirá siendo responsable ante el ATFO del pago del Peaje y cualquier tarifa administrativa u otros cargos que causen el no pagar el Peaje dentro del período de pago previsto por la ley. Usted acepta irrevocablemente no iniciar en contra de un ATFO ningún reclamo, causa de acción u otro recurso disponible para usted o que surja de o esté en conexión al incumplimiento de AET con este Acuerdo, y por la presente usted reconoce y acepta que el ATFO no será responsable de ningún fallo o incumplimiento por parte de AET en virtud de este Acuerdo. Nada en esta Sección 2 afecta cualquier reclamo u otros derechos que pueda tener contra AET por no cumplir con sus obligaciones en virtud de este Acuerdo.

3. Servicio Beta. Si se le otorga acceso a una versión beta (versión preliminar o limitada) de los Servicios (el “Servicio Beta”), entonces su uso del Servicio Beta estará sujeto a los siguientes términos y condiciones adicionales en esta Sección 3 (los “Términos Beta”). Para mayor claridad, el uso del Servicio Beta permanece sujeto a todos los demás términos y condiciones de este Acuerdo, excepto que, en cuanto exista un conflicto entre los Términos Beta y otros términos en este Acuerdo, estos Términos Beta prevalecerán con respecto al Servicio Beta.

3.1. Exención de Responsabilidad Beta. El Servicio Beta es ofrecido por AET como una versión preliminar para uso limitado y tal como está, únicamente para fines de prueba, evaluación y retroalimentación. El Servicio Beta puede no funcionar correctamente y modificarse sustancialmente antes del lanzamiento comercial, o a opción de AET, puede no ser lanzado comercialmente en el futuro. Si AET decide ofrecer versiones beta posteriores u otras versiones del Servicio, dichas versiones o servicios posteriores pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales. AET se reserva el derecho de finalizar el Servicio Beta en cualquier momento.

3.2. Licencia Beta. Sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo, AET le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio Beta por un período designado por AET para probar y evaluar el Servicio Beta. Usted no debe modificar, copiar ni realizar trabajos derivados basados en el Servicio Beta; des-encriptar, realizar ingeniería inversa o descompilar el Servicio Beta; crear “enlaces” hacia o desde el Servicio Beta; hacer “marcos” o “reflejos” de algún contenido de AET; o acceder al Servicio Beta para crear un servicio competitivo, reproducir características del Servicio Beta, o revender, o permitir que cualquier otra persona acceda o use cualquier parte del Servicio Beta. Usted no puede hacer, haber hecho, usar o vender para ningún propósito ningún producto u otro elemento utilizando, incorporando o derivado del Servicio Beta.

3.3. Incentivos. Durante el período del Servicio Beta, podemos ofrecerle incentivos promocionales mediante los cuales asumimos la obligación de pagar sin reembolso una parte de los Peajes facturados a su cuenta a través del Servicio Beta, como se describe más detalladamente en el Servicio Beta. Los incentivos pueden estar limitados a valores en dólares especificados. Después de alcanzar el límite o tope del incentivo, usted seguirá siendo un cliente con obligaciones de pago por el monto total de los Peajes facturados a su Operador, a menos que elija cancelar el registro del Servicio Beta.

3.4. Retroalimentación. Durante su plazo, el Servicio Beta se pone a su disposición y, en consideración a la prestación de AET del Servicio Beta, usted acepta participar en mecanismos de retroalimentación estructurados (que incluyen, entre otros, encuestas, chat, encuestas de texto o grupos) para proporcionar información a AET. Usted comprende que todos los comentarios, sugerencias de modificaciones y mejoras, y otros comentarios que resuman el resultado general de su uso del Servicio Beta (“Retroalimentación”) se proporcionan a AET de forma no confidencial, a pesar de cualquier indicación de lo contrario en cualquier comunicación enviada. Por la presente, usted otorga a AET un derecho y licencia ilimitados (a través de múltiples niveles) sin restricciones, ilimitados, transferibles, sub-licenciables, totalmente pagados, sin derechos de autor, sub-licenciables (a través de múltiples niveles) para utilizar o actuar sobre dicho Retroalimentación, incluso para reproducir, distribuir, realizar, exhibir públicamente y preparar subproductos derivados del Retroalimentación, y mejorar el Servicio o desarrollar nuevos productos y servicios.

3.5. Confidencialidad. Todos los materiales e información no pública que AET proporciona o pone a su disposición, incluyendo los productos y servicios, información sobre tecnología, paso a paso, procesos, programas de software, investigación, desarrollo, información que AET proporciona sobre terceros e información de rendimiento operativo y financiero, incluyendo los eventos específicos que ocurrieron durante la vigencia del Servicio Beta, forman parte de la información confidencial de AET (“Información Confidencial”). Usted acepta que en todo momento mantendrá una estricta confidencialidad y no divulgará la Información Confidencial a ningún tercero, excepto que AET lo apruebe por escrito, y no utilizará la Información Confidencial sin otro propósito que no sea evaluar el Servicio Beta. A solicitud de AET, usted acepta regresar rápidamente a AET cualquier documento, nota u otro material tangible que incluya Información Confidencial. Usted acepta que, a excepción de lo expresamente establecido en este documento, nada de lo contenido en este Acuerdo se interpretará como una concesión de cualquier licencia o derecho de propiedad sobre cualquier Información Confidencial.

4. Licencia. Sujeto a su cumplimiento completo y continuo con los términos y condiciones de este Acuerdo, AET le otorga una licencia para acceder y utilizar el Servicio. El incumplimiento de este Acuerdo puede causar la suspensión, revocación y/o terminación de dicha licencia. Excepto y únicamente en la medida en que dicha restricción no esté permitida por la ley aplicable, usted no puede: (a) reproducir, distribuir, mostrar o ejecutar públicamente el Servicio; (b) hacer modificaciones al Servicio; o (c) interferir o eludir cualquier característica del Servicio, incluyendo cualquier mecanismo de control de acceso o seguridad. Si la ley aplicable le prohíbe usar el Servicio, usted no puede usarlo.

5. Cuenta; Registro

5.1 Elegibilidad. Usted debe tener al menos dieciocho (18) años de edad para utilizar el Servicio. Al aceptar este Acuerdo, usted nos declara y garantiza que: (a) tiene al menos 18 años de edad; (b) no ha sido previamente suspendido o eliminado del Servicio; (c) su registro y su uso del Servicio cumplen con todas y cada una de las leyes y regulaciones aplicables, (d) toda la información que nos envía a través del Servicio, incluso en relación al registro de su Cuenta, es correcta y actualizada, y (e) usted tiene el derecho y la autoridad para otorgar a AET todos los derechos y permisos otorgados en virtud de este Acuerdo. Si usted realiza alguna actividad fraudulenta en relación a su uso del Servicio, incluyendo, sin limitarse a, (i) hacerse pasar por otra persona, (ii) cobrar los Peajes a la cuenta del Operador de otra persona o entidad sin autorización o (iii) impugnar los Peajes de mala fe, estará sujeto a enjuiciamiento, incluso por el ATFO aplicable, conforme a todas las leyes correspondientes del(los) estado(s) y ciudades en los que opera el ATFO.

5.2. Registro. Usted debe crearse una cuenta de tapNpay (“Cuenta”) en AET para poder utilizar el Servicio. Para registrarse, usted debe vincular su LPN a su Número de Teléfono Móvil. Usted puede registrar varios vehículos con el mismo Número de Teléfono Móvil, hasta un máximo de doce (12) LPN por Cuenta, pero un LPN no puede vincularse a más de un Número de Teléfono Móvil. Tras la verificación exitosa de la cuenta con su Operador, el proceso de ajuste y registro con el ATFO puede demorar hasta 1 día hábil para completarse. Usted puede seguir recibiendo facturas de pago por correo del ATFO para los Peajes incurridos durante el período anterior a su registro, y será el único responsable de pagar todas las facturas directamente al ATFO. Cuando configure su Cuenta, se le notificará electrónicamente y se le facturarán todos los Peajes incurridos en todas las instalaciones de ATFO participantes y para todos los vehículos registrados y vinculados a su cuenta de Número de Teléfono Móvil y su Operador. Es posible que el Servicio no esté disponible para instalaciones que no sean de ATFO, como estacionamientos en el aeropuerto y ciertas carreteras de peajes que no se encuentren dentro del área de servicio del ATFO participante, como Carriles Administrados, Carriles Exprés y Carriles TEXpress. Usted puede recibir una factura de un ATFO para viajar en una instalación que no participa en el Servicio, obligándole a pagar al ATFO que emitió la factura.

5.3. Elegibilidad del Operador. Es posible que no se permita el registro en función de su Operador o su plan seleccionado con su Operador. Si su Operador participa en el Servicio, su cuenta de Número de Teléfono Móvil debe estar al día al momento de su registro para poder utilizar el Servicio y debe permanecer en buen estado para participar en el Servicio. Durante su registro en el sistema, se verificará su número de teléfono para garantizar que: (a) el LPN que está tratando de registrar no esté vinculado a otro Número de Teléfono Móvil, y (b) que el estado de su cuenta con el Operador se encuentre en buen estado. Al aceptar este acuerdo, usted constituye su permiso para que AET obtenga información limitada de su Operador y los ATFOs necesarios para ajustar y mantener su Cuenta. Si su LPN ya está registrado en un Número de Teléfono Móvil diferente, AET intentará comunicarse con el usuario anterior de ese Número de Teléfono Móvil para solicitar permiso para desvincular o anular el registro de LPN. AET le notificará de inmediato si el LPN está habilitado para permitir que el proceso de registro se reinicie. Cuando se haya registrado, por favor tenga en cuenta que, si cambia de Operador o plan, esto puede afectar su estado de registro y su capacidad para utilizar el Servicio. Su Operador puede imponer límites de transacción o montos de dólares en su uso del Servicio. Si su Operador de servicios rechaza un cargo, le notificaremos dicho rechazo, pero usted es el único responsable de resolver el problema con su Operador, o como alternativa, de pagar el Peaje directamente al ATFO aplicable.

5.4. Cambios en Su Cuenta. Al registrarse en una Cuenta, usted acepta la responsabilidad de todos los Peajes incurridos por cada LPN que registre en su Cuenta, independientemente de si usted es el propietario registrado del vehículo con esos LPN e incluso si otra persona utiliza el vehículo. Usted es responsable de garantizar que la información de su Cuenta sea precisa y esté actualizada. Usted acepta que, si no mantiene actualizada la información de su Cuenta, AET puede utilizar otros servicios o recursos para verificar y actualizar la información de su Cuenta, incluyendo, sin limitación, la información de su Operador y del vehículo. Usted puede usar el sitio web de tapNpay disponible en https://tapnpay.biz (el “Sitio de TapNpay”) para cambiar o actualizar la información de su Cuenta, agregar el LPN a su Cuenta, eliminar LPN de su Cuenta, ver el saldo de su Cuenta, ver las transacciones de su Cuenta, o cancelar su Cuenta.

5.5. Vehículo Robado o Vendido. Si usted vende o le roban el vehículo asociado a su LPN, usted debe actualizar rápidamente su Cuenta. Excepto por lo dispuesto en esta Sección, usted será responsable de todos los Peajes incurridos por el vehículo asignado al LPN asociado a su Cuenta. Sin embargo, si un vehículo asignado al LPN asociado a su Cuenta pasa por un punto de Peaje cuando el vehículo fue (i) robado y usted ha denunciado el robo a la autoridad de aplicación de la ley correspondiente dentro del tiempo exigido por la ley aplicable, incluso sin limitación la Sección 366.178 (h) del Código de Transporte de Texas, en su forma enmendada, o (ii) es arrendado a un tercero y usted le ha proporcionado a un ATFO la información necesaria según la ley aplicable, incluyendo, sin limitación, la Sección 366.178 (i) del Código de Transporte de Texas, en su forma enmendada, dentro del tiempo necesario en esa sección, entonces usted no será responsable de los Peajes que se le apliquen a dicha transacción.

5.6. Eliminación de un LPN Particular para una Cuenta. Usted puede eliminar un LPN de su Cuenta en cualquier momento, al (i) enviar el mensaje de texto, “HELP” a AET y luego seguir las instrucciones proporcionadas, o (ii) seguir el proceso para cancelar el registro voluntario del vehículo a través del Sitio de tapNpay. Eliminar su LPN de su Cuenta hará que los ATFO envíen una factura de pago por correo por todos los Peajes no pagados al propietario registrado del vehículo, según los registros estatales de vehículos, y en cumplimiento con las reglas comerciales de ATFO.

5.7. Cancelación de la Cuenta. Usted puede cancelar su Cuenta en cualquier momento por cualquier motivo a través del sitio de tapNpay o enviando un mensaje de texto “HELP” a AET y luego siguiendo las instrucciones proporcionadas. Si su Cuenta está cerrada, usted será responsable de pagar todos los Peajes aprobados por usted que aún no hayan sido pagados al Operador y/o al ATFO, y será responsable de los honorarios y costos relacionados, incluyendo los honorarios de abogados, incurridos por el ATFO para cobrar todas las cantidades adeudadas. Además, usted puede estar sujeto a sanciones civiles y penales, incluyendo las descritas en la Sección 13, y el ATFO puede ejercer recursos legales contra usted, incluyendo, sin limitación, la publicación de su nombre y el monto de sus Peajes sin pagar, bloqueando su registro del vehículo, lo que le prohíbe seguir utilizando las instalaciones de Peaje de ATFO y confiscar su vehículo según lo permitan las leyes estatales y federales.

6. Política de Privacidad; Consentimiento para las Comunicaciones Electrónicas. Por favor, lea la Política de Privacidad de AET (disponible en https://tapnpay.info/privacy-policy) para obtener información relacionada a nuestra recopilación, uso, almacenamiento y divulgación de su información personal y para obtener más información sobre nuestras prácticas de comunicación electrónica. La Política de Privacidad de AET se incluye mediante esta referencia y forma parte de este Acuerdo. Al utilizar el Servicio, usted acepta recibir ciertas comunicaciones electrónicas de nuestra parte como se describe en nuestra Política de Privacidad. Usted acepta que cualquier aviso, acuerdo, divulgación u otra comunicación que le enviemos electrónicamente cumplirá con los requisitos legales de comunicación, incluso que dichas comunicaciones se realicen por escrito. AET puede contactarle a través de cualquier medio de comunicación vinculado a su Cuenta (por ejemplo, números de teléfono o direcciones de correo electrónico) en relación al estado de su Cuenta, y puede hacerlo a través de cualquier método de comunicación (por ejemplo, mensaje de texto o correo electrónico).

7. Tasas, Tarifas y Cargos

7.1. Tasas. Los Peajes se evalúan según el programa de tasas de peaje vigente de ATFO al momento de la transacción, que está disponible en el sitio web de ATFO o en los Centros de Servicio al Cliente de ATFO. ATFO se reserva el derecho de cambiar sus tasas de peaje, tarifas y cargos en cualquier momento, y usted acepta que su uso continuado del Servicio constituye su acuerdo para pagar las tasas, tarifas y cargos revisados como reembolso a AET. AET, a su completa discreción, puede realizar ofertas promocionales con incentivos para cualquiera de los clientes de AET. Estas ofertas promocionales, a menos que usted las reciba, no se aplicarán a su uso del Servicio. Además, es posible que las nuevas ofertas promocionales no estén disponibles para usted a menos que y hasta que haya utilizado por completo sus descuentos disponibles bajo las ofertas promocionales que ya ha elegido utilizar.

7.2. Facturación; Aprobación. Todos los Peajes procesados, evaluados y transmitidos por el ATFO a AET para un LPN en un día determinado se cargarán a su Cuenta el siguiente día hábil. AET agrupará todos los Peajes procesados por los ATFO para todos los LPN vinculados a una sola cuenta de Número de Teléfono Móvil en una sola factura diaria. Usted recibirá un SMS con un enlace donde podrá revisar la factura, incluyendo las transacciones individuales, y aceptará pagar o disputará los cargos. Cuando reciba la notificación de la factura electrónica, tendrá 23 horas para rechazar o aprobar la factura. Los cargos aprobados se cargarán a su cuenta del Operador. Todos los pagos son definitivos y no reembolsables. Si usted resuelve no aprobar la factura y/o disputar cualquiera y todos los cargos para cualquier LPN asociado a su Número de Teléfono Móvil dentro de las 23 horas, se podrá rescindir o suspender este Acuerdo con respecto a todos los LPN asociados a su Cuenta.

7.3. Disputas. Si usted disputa algunos o todos los peajes, se le solicitará que indique el motivo de su(s) rechazo(s), y usted deberá elegir el motivo que mejor describa el motivo de su(s) rechazo(s). Para ciertos tipos de disputas, se le puede solicitar que proporcione documentación como un Aviso de Transferencia de Vehículo (VTN, por sus siglas en inglés) o una Carta de Venta cuando el vehículo haya sido vendido, documentos de la corte por declaración de quiebra o reporte policial de un vehículo robado. La lista anterior es solo ilustrativa, y no limita la información y la documentación que un ATFO puede exigirle con respecto a un Peaje en disputa. Por la presente, usted declara y garantiza que toda la información que envíe en relación a un conflicto de facturas es verdadera y correcta. La información que envíe en relación a su disputa se enviará al(los) ATFO(s) correspondientes para su revisión. Sujeto a las reglas comerciales de ATFO, usted puede seguir recibiendo una factura de ATFO por los Peajes que disputa. Si el ATFO determina, a su entera discreción, que su disputa no es válida o no puede ser aceptada, usted debe pagar el peaje.

7.4. Cargos del Operador de Telefonía Móvil. Algunos Operadores pueden cobrarle tarifas por el uso del Servicio. En el caso de que su Operador le cobre dichas tarifas, se le notificará con anticipación sobre estas tarifas y usted podrá optar por no recibir el Servicio o podrá negarse a suscribirse para evitar el pago de las tarifas. AET puede pasar las tarifas impuestas por los Operadores que hayan sido debidamente divulgadas y usted haya aceptado antes de cobrarle dichas tarifas.

8. Duración, Terminación y Modificación

8.1. Duración. Este Acuerdo entra en vigencia cuando usted acepte el Acuerdo o cuando descargue, instale, acceda o use el Servicio por primera vez, y finaliza cuando se termina, como se describe en la Sección 8.2.

8.2. Finalización. Si viola alguna disposición de este Acuerdo, su autorización para acceder al Servicio y este Acuerdo terminarán automáticamente. Además, AET puede, a su entera discreción, finalizar este Acuerdo o su Cuenta, o suspender o cancelar su acceso al Servicio, en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo, con o sin previo aviso. Usted puede cancelar su cuenta y este Acuerdo en cualquier momento siguiendo el proceso establecido en el sitio de tapNpay o contactando al servicio al cliente en support@aetolls.com.

8.3. Efecto de la Finalización. Tras la finalización de este Acuerdo: (a) sus derechos de licencia terminarán y usted debe cesar de inmediato todo uso del Servicio; (b) ya no estará autorizado para acceder a su cuenta o al Servicio; (c) usted seguirá estando obligado a pagar al Operador y/o al ATFO cualquier cantidad no pagada que venciera antes de la terminación; y (d) y las Secciones 2, 3.4, 3.5, 5.6, 6, 7.3, 8.3, 9, 10, 11, 12, 13, y 14 sobrevivirán.

8.4. Modificación del Servicio. AET se reserva el derecho de modificar o interrumpir el Servicio en cualquier momento (incluyendo limitar o descontinuar ciertas funciones del Servicio), temporal o permanentemente y sin previo aviso. AET no tendrá ninguna responsabilidad por cualquier cambio en el Servicio o cualquier suspensión o finalización de su acceso o uso del Servicio.

8.5. Modificación del Acuerdo. AET se reserva el derecho de modificar este Acuerdo en cualquier momento mediante la publicación de la notificación de dicha modificación en el sitio de tapNpay o por cualquier otro medio razonable. Si un cambio a este Acuerdo modifica sustancialmente sus derechos o deberes, es posible que le solicitemos que acepte el Acuerdo modificado para continuar usando el Servicio o que le notifiquemos las modificaciones con al menos 7 días de antelación. Las modificaciones importantes se harán vigentes desde que usted acepte el Acuerdo modificado o al expirar el período de notificación. Las modificaciones menos importantes se harán efectivas tras su publicación. Usted debe mantener la información actualizada de la Cuenta y otra información de contacto con AET, y debe mantenerse informado de cualquier notificación publicada como se indica anteriormente. El uso continuado del Servicio constituirá su aceptación de cada enmienda. Si usted no acepta ninguna de estas modificaciones, debe dejar de usar el Servicio y rescindir este Acuerdo como se indica anteriormente.

9. Renuncia de Garantías. EL SERVICIO Y TODO EL CONTENIDO DISPONIBLE A TRAVÉS DEL SERVICIO SE PROPORCIONA “TAL CUAL” Y “SEGÚN SU DISPONIBILIDAD”. AET RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEA EXPRESAS O IMPLÍCITAS, RELACIONADAS AL SERVICIO, INCLUYENDO: (A) CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO, DISFRUTE TRANQUILO Y (B) CUALQUIER GARANTÍA QUE SURJA DE UN CURSO DE TRATO, USO O COMERCIO. AET NO GARANTIZA QUE EL SERVICIO O CUALQUIER PARTE DEL SERVICIO, O CUALQUIER MATERIAL O CONTENIDO OFRECIDO A TRAVÉS DEL SERVICIO, SEA ININTERRUMPIDO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES, VIRUS U OTROS COMPONENTES PERJUDICIALES, Y NO GARANTIZA QUE NINGUNO DE ESTOS PROBLEMAS SERÁN CORREGIDOS

NINGUNA RECOMENDACIÓN O INFORMACIÓN DEL SERVICIO, ORAL O ESCRITA, QUE USTED OBTENGA O ALGÚN MATERIAL O CONTENIDO DISPONIBLE A TRAVÉS DEL SERVICIO PROVEERÁ ALGUNA GARANTÍA EN RELACIÓN A CUALQUIERA DE LAS ENTIDADES DE AET O EL SERVICIO QUE NO ESTÉ EXPRESADA EN ESTOS TÉRMINOS. NO SOMOS RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO QUE PUEDA SURGIR DEL SERVICIO. USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE UTILIZA CUALQUIER PARTE DEL SERVICIO A SU PROPIA DISCRECIÓN Y RIESGO, Y QUE NO SOMOS RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO A SU PROPIEDAD (INCLUYENDO SU SISTEMA DE COMPUTADORA O DISPOSITIVO MÓVIL UTILIZADO EN CONEXIÓN AL SERVICIO) O CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS, INCLUYENDO EL CONTENIDO DEL USUARIO.

LAS LIMITACIONES, EXCLUSIONES Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD DE ESTA SECCIÓN SE APLICAN A LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY. AET no se exime de ninguna garantía u otro derecho que AET tenga prohibido al renunciar a la ley aplicable.

10. Indemnización. En la máxima medida permitida por la ley, usted es responsable de su uso del Servicio, y defenderá e indemnizará a AET y sus funcionarios, directores, empleados, consultores, afiliados, subsidiarias y agentes (en conjunto, las “Entidades de AET”) de y en contra de cada demanda presentada por un tercero, y cualquier responsabilidad, daño, pérdida y gasto relacionados, incluyendo los honorarios y costos razonables de los abogados, que surjan de o estén relacionados a: (a) su uso no autorizado o uso indebido del Servicio; (b) su violación de cualquier parte de este Acuerdo, cualquier representación, garantía o acuerdo al que se haga referencia en este Acuerdo, o cualquier ley o regulación aplicable; (c) su violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo cualquier derecho de propiedad intelectual o publicidad, confidencialidad, otros derechos de propiedad o privacidad; o (d) cualquier disputa o problema entre usted y cualquier tercero. AET se reserva el derecho, a sus expensas, de asumir la defensa exclusiva y control de cualquier asunto sujeto a indemnización que usted haya iniciado (sin limitar sus obligaciones de indemnización en relación a dicho asunto) y en ese caso, usted acepta cooperar con nuestra defensa de dicho reclamo.

11. Exenciones de Responsabilidad.

11.1. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO, LAS ENTIDADES DE AET TENDRÁN ALGUNA RESPONSABILIDAD CON USTED POR CUALQUIER PÉRDIDA DE BENEFICIO O INGRESO O BUENA VOLUNTAD O POR CUALQUIER DAÑO ESPECIAL, INDIRECTO, PUNITIVO O CONSECUENTE DE CUALQUIER CLASE EN CONEXIÓN A CUALQUIER PARTE O RELACIONADO CON ESTE ACUERDO O CON SU ACCESO Y USO, O INCAPACIDAD PARA ACCEDER O UTILIZAR EL SERVICIO, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE DICHA RESPONSABILIDAD SE BASE EN EL INCUMPLIMIENTO DEL ACUERDO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD OBJETIVA, INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA, O CUALQUIER OTRA TEORÍA, INCLUSO SI AET O USTED HAYAN SIDO NOTIFICADOS O HAYAN CONSIDERADO LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

11.2. EXCEPTO POR LO DISPUESTO EN LA SECCIÓN 12 A CONTINUACIÓN Y HASTA LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE AET Y SUS PROVEEDORES Y LICENCIADORES CON USTED POR TODOS LOS RECLAMOS QUE SURGEN DE O RELACIONADOS AL USO O CUALQUIER INCAPACIDAD DE USAR CUALQUIER PARTE DEL SERVICIO O DE OTRA MANERA BAJO ESTE ACUERDO, YA SEA POR ACUERDO, AGRAVIO, U OTRO SE LIMITE AL MAYOR DE: (A) PEAJES QUE USTED HAYA PAGADO EN LOS 6 MESES ANTES DEL EVENTO O CIRCUNSTANCIA; O (B) $100.

11.3. CADA DISPOSICIÓN DE ESTE ACUERDO QUE PROPORCIONA UNA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD, EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS O LA EXCLUSIÓN DE DAÑOS ESTÁ DISEÑADA A Y ASEGURA LOS RIESGOS ENTRE LAS PARTES BAJO EL PRESENTE ACUERDO. ESTA ADJUDICACIÓN ES UN ELEMENTO ESENCIAL DE LA BASE DEL ACUERDO ENTRE LAS PARTES. CADA UNA DE ESTAS DISPOSICIONES ES SEPARABLE E INDEPENDIENTE DE TODAS LAS OTRAS DISPOSICIONES DE ESTE ACUERDO. LAS LIMITACIONES EN ESTA SECCIÓN 11.3 SE APLICARÁN INCLUSO SI CUALQUIER RECURSO LIMITADO NO ES SU PROPÓSITO ESENCIAL.

11.4. Ningún arbitraje, acción, demanda, procedimiento, reclamo, reconvención o reclamo cruzado que surja de o se relacione a este Acuerdo puede presentarse más de dos años después de la última ocurrencia del primer evento que lo haya originado o la fecha en que AET o usted con diligencia razonable puedan haber descubierto los hechos pertinentes. Si alguna ley aplicable no permite que el período de exención de reclamaciones sea de dos años, entonces el período para la presentación de cualquier reclamación será el más corto o los períodos permitidos por dicha ley.

12. Resolución de Disputas y Arbitraje

12.1. En General. Para resolver las disputas entre usted y AET de la forma más rápida y rentable, y excepto lo descrito en la Sección 12.2, usted y AET acuerdan que toda disputa que surja entre usted y AET relacionada a este Acuerdo se resolverá mediante arbitraje vinculante. El arbitraje es menos formal que una demanda en la Corte. El arbitraje utiliza un árbitro neutral en lugar de un juez o un jurado, permite una divulgación más limitada que en una corte y puede ser objeto de una revisión muy limitada por parte de las cortes. Los árbitros pueden adjudicar los mismos daños y compensaciones que una corte. Este acuerdo de arbitraje de disputas incluye todos los reclamos entre usted y AET, que surjan o estén relacionados a cualquier aspecto de este Acuerdo, ya sea por contrato, agravio, estatuto, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal, y sin importar si surge una reclamación durante o después de la terminación de este Acuerdo. USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE, AL CELEBRAR ESTE ACUERDO, USTED Y AET, AMBOS, RENUNCIAN AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO O A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA.

12.2. Excepciones. A pesar de las disposiciones de la Sección 12.1, nada en este Acuerdo se considerará que renunciará, excluirá o limitará el derecho de cualquiera de las partes a: (a) iniciar una acción individual ante una corte de reclamos menores; (b) buscar una acción de ejecución a través de la agencia federal, estatal o local aplicable, si esa acción está disponible; (c) solicitar una medida cautelar en una corte de justicia para el arbitraje; o (d) presentar una demanda en una corte de justicia para abordar una demanda por infracción de propiedad intelectual. Además, según lo dispuesto en la Sección 2, nada en este Acuerdo, incluyendo, pero no limitado a, esta Sección 12, es vinculante o crea obligaciones o limitaciones con respecto a un ATFO.

12.3. Árbitro. Cualquier arbitraje entre usted y AET se resolverá según la Ley Federal de Arbitraje y será regido por la Asociación Estadounidense de Arbitraje (“AAA”) según sus Reglas de Arbitraje para el Consumidor (en conjunto, las “Reglas de la AAA”) según lo modificado por este Acuerdo. Las Reglas de la AAA y los formularios de presentación están disponibles en línea en www.adr.org, llamando al 1-800-778-7879 de la AAA o contactando a AET. El árbitro tiene autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada a la interpretación, aplicabilidad o exigibilidad de este acuerdo de arbitraje vinculante.

12.4. Aviso de Arbitraje; Proceso. Una parte que tiene la intención de buscar un arbitraje debe enviar primero un aviso por escrito de la disputa a la otra parte por correo certificado de los Estados Unidos o por Federal Express (con acuse de recibo) o, solo si esa otra parte no ha proporcionado una dirección física actual, por correo electrónico (“Aviso de Arbitraje”). La dirección de AET para el Aviso es: AETolls, LLC, 1011 W. Monroe St., Austin, Texas 78704. El Aviso de Arbitraje debe: (a) describir la naturaleza y la base del reclamo o disputa; y (b) establecer el desagravio específico que se pretende solucionar (“Demanda”). Las partes harán esfuerzos de buena fe para resolver los reclamos directamente, pero si no llegan a un acuerdo dentro de los 30 días después de que se reciba el Aviso, usted o AET pueden iniciar el proceso de arbitraje. Todos los procesos de arbitraje entre las partes serán confidenciales, a menos que las partes acuerden lo contrario por escrito. Durante el arbitraje, la cantidad de cualquier oferta de liquidación realizada por usted o AET no debe ser revelada al árbitro hasta después de que el árbitro tome una decisión final y la otorgue, si corresponde. Si el árbitro le otorga una cantidad superior a la última cantidad de liquidación por escrito ofrecida por AET para resolver la disputa antes de la adjudicación, AET le pagará la mayor de: (i) la cantidad otorgada por el árbitro; o (ii) $10.000.

12.5. Tarifas. Si comienza el arbitraje según este Acuerdo, AET le reembolsará el pago de la tarifa de presentación, a menos que su reclamo sea por más de $10.000, en cuyo caso el pago de cualquier tarifa se decidirá mediante las Reglas de la AAA. Cualquier audiencia de arbitraje se realizará en un lugar acordado en el Condado de Travis, Texas, pero si el reclamo es de $10.000 o menos, usted puede elegir si el arbitraje se realizará: (a) únicamente sobre la base de los documentos presentados al árbitro (b) a través de una audiencia telefónica sin comparecencia; o (c) con una audiencia en persona según lo establecido por las Reglas de la AAA en el condado (o parroquia) de su dirección de facturación. Si el árbitro considerara que el fundamento de su reclamo o la solución solicitada en el Reclamo fueran nimios o tienen un propósito impropio (según lo establecido por los estándares de la Regla Federal de Procedimiento Civil 11(b)), entonces el pago de las tarifas se regirá por las Reglas de la AAA. En ese caso, usted acepta reembolsar a AET por todo el dinero desembolsado previamente por este, que de lo contrario es su obligación de pagar conforme a las Reglas de la AAA. Independientemente de la forma en que se lleva a cabo el arbitraje, el árbitro emitirá una decisión justificada por escrito que bastará para explicar los hallazgos y conclusiones fundamentales en las que se basan la decisión y la adjudicación, de aplicar. El árbitro podrá emitir fallos y resolver las controversias sobre el pago y el reembolso de las tarifas o gastos en cualquier momento durante el proceso, y a petición de cualquiera de las partes, presentadas dentro de los 14 días del fallo del árbitro en función de los fundamentos.

12.6. Sin Demandas Colectivas. USTED Y AET ACEPTAN QUE CADA UNO PUEDA INICIAR DEMANDAS CONTRA LA OTRA PARTE SOLO COMO PERSONA O EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO CONJUNTO EN CUALQUIER DEMANDA O PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO. Asimismo, a menos que usted y AET acuerden lo contrario, el árbitro sólo podrá consolidar el reclamo de una persona y no podrá de ninguna forma presidir ninguna forma de procedimiento de clase o representativo.

12.7. Modificaciones a esta Disposición de Arbitraje. Si AET realiza algún cambio a esta disposición de arbitraje, que no sea un cambio a la dirección de AET para el Aviso de Arbitraje, usted puede rechazar la modificación enviándonos una notificación por escrito dentro de los 30 días posteriores a la modificación a la dirección de AET para el Aviso de Arbitraje, en cuyo caso su cuenta con AET se cancelará de inmediato y esta disposición de arbitraje, entrará en vigencia inmediatamente antes de que los cambios que rechazó, sobrevivan.

12.8. Aplicabilidad. Si se determina que la Sección 12.6 es inaplicable o si se determina que la totalidad de esta Sección 12 es inaplicable, entonces la totalidad de esta Sección 12 será nula e inválida y, en ese caso, las partes acuerdan que la jurisdicción exclusiva y el lugar descritos en la Sección 14.2 regirá cualquier acción que surja de o esté relacionada con este Acuerdo.

13. Derechos de Aplicación del ATFO. NADA EN ESTE ACUERDO, INCLUYENDO LAS SECCIONES 7.3, 12 y 12, VINCULARÁ A ATFO A LAS DISPOSICIONES DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS AQUÍ ESTABLECIDAS Y NO LIMITARÁ EL DERECHO Y LA CAPACIDAD DE ATFO PARA DISPONER DE TODOS LOS DERECHOS Y RECURSOS APLICABLES, INCLUYENDO LOS QUE SE PROPORCIONAN EN EL ARTÍCULO 366 DEL CÓDIGO DE TRANSPORTE DE TEXAS, SEGÚN LO MODIFICADO, Y CUALQUIER OTRO ESTATUTO APLICABLE DE LOS DERECHOS Y RECURSOS PARA ATFO Y, EN DICHAS INSTANCIAS, USTED TENDRÁ TODOS LOS DERECHOS PROPORCIONADOS Y USTED COMPRENDE QUE LAS CORTES PODRÁN ADJUDICAR DICHOS ASUNTOS Y ESTOS ASUNTOS NO SERÁN ARBITRADOS. Si un ATFO ejerce sus derechos y recursos según el Capítulo 366 y el Capítulo 372 del Código de Transporte de Texas, según sus enmiendas, y bajo cualquier otro estatuto aplicable que otorgue derechos y recursos para cualquier ATFO, ambos, AET y usted, acuerdan renunciar a cualquier derecho de participación en, ser miembro de, o para servir como representante de una demanda colectiva en relación a cualquier reclamo que pueda tener o hacer valer unos contra otros, y además acepta que AET y usted renuncian a cualquier derecho que usted o AET tengan o a sus reclamos consolidados, vinculados o combinados con cualquier reclamo de cualquier otra parte o partes.

14. Varios.

14.1. Términos Generales. Este Acuerdo, junto a la Política de Privacidad y cualquier otro acuerdo expresamente incorporado como referencia en este Acuerdo son el acuerdo completo y exclusivo entre usted y AET con respecto a su uso del Servicio. Usted no puede ceder o transferir este Acuerdo o sus derechos según este Acuerdo, en su totalidad o en parte, por ley o de otra manera, sin nuestro previo consentimiento por escrito. Podemos ceder este Acuerdo en cualquier momento sin previo aviso o consentimiento. El no exigir el cumplimiento de cualquier disposición no afectará nuestro derecho a exigir el cumplimiento en ningún otro momento posterior, ni tampoco nuestra renuncia a cualquier incumplimiento de este Acuerdo, o cualquier disposición de este Acuerdo, será una renuncia de cualquier incumplimiento posterior o por defecto o una renuncia a la disposición en sí. El uso de los títulos de una sección en estos Términos es solo para conveniencia y no tendrá impacto alguno sobre la interpretación de alguna disposición. En este Acuerdo, el uso de la palabra “incluyendo” significa “incluyendo, pero sin limitarse a”. Este Acuerdo ha sido redactado en inglés; si usted ha recibido una copia de este Acuerdo traducido a otro idioma, dicha traducción se proporciona solo para su comodidad y la versión en inglés es la que prevalecerá. En el caso de que cualquier parte de este Acuerdo se considere inválida o inaplicable, la parte no ejecutable se cumplirá en la mayor medida posible, y las partes restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

14.2. Ley Aplicable. Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del Estado de Texas. Usted y AET se someten a la jurisdicción personal y exclusiva de las cortes estatales y federales ubicadas en el Condado de Travis, Texas, para resolver cualquier demanda o procedimiento judicial en virtud de este Acuerdo, y por la presente renuncia al derecho de demandar o ser demandado en otro lugar.

14.3. Propiedad; Derechos de Propiedad. El Servicio es propiedad y está operado o controlado por AET. Las interfaces visuales, gráficos, diseño, compilación, información, datos, código de computadora (incluyendo el código fuente o código de objeto), productos, software, servicios y todos los demás elementos del Servicio (“Materiales”) proporcionados por AET están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y otras leyes, y son propiedad de AET o sus terceros licenciantes. A excepción de lo autorizado expresamente por AET, usted no podrá hacer uso de los Materiales. AET se reserva todos los derechos sobre los Materiales no otorgados expresamente en este Acuerdo.

14.4. Términos Adicionales. Su uso del Servicio está sujeto a todos los términos, políticas, reglas o pautas adicionales aplicables al Servicio o ciertas características del Servicio que podemos publicar o vincular desde el Servicio o el Sitio de tapNpay (los “Términos Adicionales”). Todos los Términos Adicionales se incorporan mediante esta referencia en este Acuerdo y forman parte de él.

14.5. Información de Contacto. El Servicio es ofrecido por AETolls, LLC ubicado en 1011 W Monroe St, Austin, Texas 78704. Si usted tiene alguna pregunta sobre este Acuerdo, el Servicio o su Cuenta, por favor visite el Sitio de tapNpay y use la función “Contáctenos” o envíenos un correo electrónico a support@aetolls.com.