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Política de Privacidad de AE Tolls tapNpay

AETolls y sus afiliados (“AETolls”, “nosotros”, y/o “nuestro”) valoran la privacidad de las personas que usan nuestros servicios (en conjunto, nuestros “Servicios”). Esta política de privacidad (la “Política de Privacidad”) explica cómo recopilamos, usamos y compartimos información de los usuarios de tapNpay (“Usuarios”). Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta la recopilación, uso, divulgación y procedimientos que se describen en esta Política de Privacidad. Más allá de la Política de Privacidad, su uso de nuestros Servicios también está sujeto a nuestros Términos y Condiciones.

 

Información Que Recopilamos

 

Podemos recopilar una variedad de información de o sobre usted de diversas fuentes, como se describe a continuación.

 

Si usted no proporciona su información cuando se le solicita, es posible que no pueda utilizar nuestros Servicios si esa información es necesaria para proporcionarle nuestros Servicios o si estamos legalmente obligados a recopilarla.

 

  1. Información que Usted Nos Proporciona.

 

Información de Registro y de Perfil. Cuando usted se registre para utilizar nuestros Servicios, recibiremos su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información sobre la matrícula y la transacción del peaje e información de viaje.

 

Información del Pago. Cuando usted utiliza nuestro Servicio para realizar pagos, usamos su número de teléfono para iniciar el cobro. No recopilamos o almacenamos datos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

 

Comunicaciones. Si usted nos contacta directamente, podemos recibir información adicional sobre usted. Por ejemplo, cuando contacte a nuestro Equipo de Atención al Cliente, recibiremos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, el contenido de un mensaje o archivos adjuntos que pueda enviarnos y otra información que decida proporcionar.

  1. Información que Recopilamos Cuando Utiliza Nuestros Servicios.

 

Información de Cookies y Tecnologías Similares. Nosotros y nuestros socios externos recopilamos información mediante cookies, píxeles de seguimiento o tecnologías similares. Nuestros socios externos, como socios de analíticas y publicidad, pueden usar estas tecnologías para recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y a través de diferentes servicios. Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen una cadena de caracteres alfanuméricos. Es posible que utilicemos cookies de sesión y cookies persistentes. Una cookie de sesión desaparece después de cerrar el navegador. Una cookie persistente permanece después de cerrar el navegador y puede utilizarse en visitas posteriores a nuestros Servicios.

 

  1. Información que Recibimos de Terceros.

 

Información de Operadores de Instalaciones de Peaje Asociados (ATFO). Nuestro Servicio es operado siguiendo un acuerdo que tenemos con el ATFO. Es posible que recibamos la siguiente información personal sobre usted, su vehículo o su cuenta de etiqueta de peaje de ATFO: transacciones de peaje, número de matrícula y estado, y comprobantes de facturación. Si recibimos información de ATFO que de otro modo no nos ha proporcionado en relación a (a) el registro de un vehículo motorizado u (b) otra información derivada de una matrícula en un vehículo que utiliza una instalación de peaje de ATFO, esa información no se puede usar para otros fines más que aquellos relacionados al: (1) cobro de peaje y cumplimiento del cobro de peaje; y (2) fines de aplicación de la ley a petición de una agencia de aplicación de la ley.

 

¿Cómo Usamos la Información que Recopilamos?

Usamos la información que usted nos proporciona o que recopilamos cuando utiliza nuestros Servicios:

  • Para proporcionar, mantener, mejorar y potenciar nuestros servicios;
  • Para comprender y analizar cómo utiliza nuestros Servicios y desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades;
  • Para contactarnos con usted, brindarle actualizaciones y otra información relacionada a nuestros Servicios, proporcionar la información que solicite, responder a comentarios y preguntas y, de otro modo, brindar asistencia al cliente;
  • Para facilitar la conexión de servicios o aplicaciones de terceros;
  • Para fines de marketing, como desarrollar y proporcionar materiales promocionales y publicitarios que puedan ser útiles, relevantes, valiosos o de otro tipo de interés para usted;
  • Para enviarle mensajes de texto;
  • Para facilitar transacciones y pagos;
  • Para encontrar y prevenir el fraude, y responder a los problemas de confianza y seguridad que puedan surgir;
  • Para fines de cumplimiento, incluyendo la aplicación de nuestros TOS u otros derechos legales, o según lo exijan las leyes y regulaciones aplicables o cualquier proceso judicial o agencia gubernamental; y
  • Para otros fines para los cuales proporcionamos un aviso específico en el momento en que se recopila la información.

 

Cómo Compartimos los Datos que Recopilamos

Vendedores y Proveedores de Servicios. Podemos compartir cualquier información que usted nos proporcione o que recopilemos cuando utilice nuestros Servicios con vendedores y proveedores de servicios relacionados a la prestación de nuestros Servicios, siempre que dichos vendedores y proveedores de servicios solo puedan usar dicha información para los fines de proporcionar los Servicios.

 

Socios de Analíticas. Usamos servicios analíticos como Google Analytics para recopilar y procesar ciertos datos analíticos. Estos servicios también pueden recopilar información sobre su uso de otros sitios web, aplicaciones y recursos en línea. Usted puede obtener información sobre las prácticas de Google en https://www.google.com/policies/privacy/partners/, y puede cancelar su suscripción descargando el complemento del navegador de Google Analytics, disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

Según lo Exija la Ley y Declaraciones Similares. Podemos acceder, preservar y divulgar su información si creemos que es necesario o apropiado hacerlo para: (a) cumplir con las solicitudes de cumplimiento de la ley y el proceso legal, como una orden judicial o citación; (b) responder a sus peticiones; o (c) proteger sus/nuestros derechos propiedad y seguridad, o los derechos, propiedad y seguridad de otro.

 

Fusión, Venta u Otras Transferencias de Activos. Podemos transferir su información a proveedores de servicios, asesores, posibles socios transaccionales u otros terceros en relación a la consideración, negociación o finalización de una transacción corporativa en la que seamos adquiridos o nos fusionemos con otra empresa o vendamos, liquidemos, o transfiramos la totalidad o una parte de nuestros activos. El uso de su información después de cualquiera de estos eventos se regirá por las disposiciones de esta Política de Privacidad vigentes al momento en que se recopiló la información correspondiente.

 

Consentimiento. También podemos divulgar su información con su permiso.

 

Sus Opciones

 

Comunicaciones Comerciales. Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos promocionales a través del enlace que se proporciona en los correos electrónicos. Incluso si opta por no recibir nuestros mensajes promocionales, continuará recibiendo nuestros mensajes administrativos.
 

Terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web, productos o servicios que no poseemos ni operamos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Por favor, tenga en cuenta que esta Política de Privacidad no aplica a sus actividades en estos servicios de terceros o cualquier información que divulgue a estos terceros. Le recomendamos que lea las Políticas de Privacidad de estos terceros antes de proporcionarles información.

Seguridad

Hacemos los esfuerzos razonables para proteger su información mediante el uso de medidas de seguridad físicas y electrónicas diseñadas para mejorar la seguridad de la información que mantenemos. Sin embargo, como nuestros Servicios se alojan electrónicamente, no podemos garantizar la seguridad o privacidad de su información.

 

Privacidad de Menores
No recopilamos, mantenemos ni utilizamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años, y ninguna parte de nuestros Servicios está dirigida a niños. Si usted sabe que un menor nos ha proporcionado información personal, lo que viola esta Política de Privacidad, puede avisarnos en support@aetolls.net.
Visitantes Internacionales

Nuestros servicios están alojados en los Estados Unidos y están destinados a visitantes ubicados dentro de los Estados Unidos. Si usted elige utilizar los Servicios en la Unión Europea u otras regiones del mundo con leyes que rigen la recopilación y el uso de datos que pueden diferir de las leyes de los EE.UU., por favor, tenga en cuenta que está transfiriendo su información personal fuera de esas regiones a los Estados Unidos para su almacenamiento y procesamiento. Además, podemos transferir sus datos de los Estados Unidos a otros países o regiones en relación al almacenamiento y procesamiento de datos, para cumplir con sus solicitudes y operar los Servicios. Al proporcionar cualquier información, incluyendo la información personal, sobre o a los Servicios, usted acepta dicha transferencia, almacenamiento y procesamiento.

Actualizar su Información o Hacer una PreguntaUsted puede cerrar su cuenta al anular el registro de su matrícula en el sitio de pago de tapNpay en la página de ajustes de la cuenta que se encuentra aquí: https://tapnpay.biz/MyAccount/MyAccount. Si tiene preguntas sobre su privacidad en los Servicios o esta política de privacidad, por favor, contáctenos a support@aetolls.net.
Cambios en esta Política de Privacidad

Publicaremos cualquier ajuste de esta Política de Privacidad en esta página, y la versión revisada entrará en vigencia cuando se publique. Si cambiamos sustancialmente las formas en que usamos o compartimos la información personal que hemos recopilado previamente en los Servicios, se lo notificaremos a través de los Servicios, por correo electrónico u otra forma de comunicación.

 

Información de Contacto

Si usted tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre nuestras actividades de procesamiento, por favor, envíenos un correo electrónico a support@aetolls.net o escríbanos a 9442 Capital of Texas Highway N Plaza 1, Suite 500, Austin, Texas 78759.

Última Actualización: 30/04/2019